Residential service plans

Nuevas mejoras a su cuenta de XOOM Energy Texas

 

¡Muy Pronto Habrá
Cambios En Su Cuenta De XOOM Energy!

En XOOM Energy, nos esforzamos por ofrecer un nivel de servicios inigualable, y siempre trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
 

Nuevo Diseño En La factura

Con nuestro nuevo diseño en la factura, lo hemos hecho más fácil y simple para que nuestros clientes puedan leer y comprender su factura mensual de electricidad de XOOM Energy.
 
Para ver un ejemplo de nuestra nueva factura, por favor visite nuestra “Como Leer Tu Factura” página visitando xoomenergy.com/es/how-to-read-your-bill-texas.
 

 

 

Nuevos Números De Cuenta

Todos los clientes de XOOM Energy Texas ya tienen un nuevo número de cuenta. Esto se te fue enviado por correo electrónico. Si tu numero de cuenta fue enviado por correo, demorara unos cuantos días para recibir.
 
Su nuevo número de cuenta incluirá un digito adicional que aparecerá al final. Esto se denomina “código de control”. Al pagar su factura en línea, deberá incluir este código de control al ingresar su número de cuenta.
 

Nuevo Sitio De Cuentas MyXOOM Texas

Hemos renovado y mejorado nuestro sitio de cuentas MyXOOM Texas, agregando nuevas características para mejorar la experiencia de nuestros clientes con XOOM Energy.
 
Las Renovaciones Incluyen Las Siguientes:
  • Notificaciones de renovación del plan: ¡le haremos saber cuando sea momento de renovar su contrato!*
  • Ahora puede pagar su factura en línea utilizando su cuenta bancaria.
  • Puede ver y descargar su historial de consumo de hasta los últimos tres años. 

Accesa la Nueva Cuenta MyXOOM

Accesa la nueva cuenta MyXOOM Texas visitando texas.myxoomenergy.com. De aquí, inicia sesión a tu cuenta debajo usando tu nombre de usuario y contraseña actual. Una vez hallas ingresado, te pedirá que crees una nueva contraseña. Simplemente dale clic a “Reiniciar Contraseña” e ingresa tu nombre de usuario. Un correo electrónico se te será enviado para que actualices la contraseña.
 
 

Nuevo Número Telefónico

Ahora tenemos un nuevo número telefónico para que los clientes de Texas se contacten con Servicio al Cliente y haga pagos. El nuevo número es 833-355-XOOM (9666). Puedes contactar Servicio al Cliente, Lunes – Viernes 7AM-10PM CT y los Sábados 8AM-6PM, CT.
 

Nuevas Estaciones de Pago Disponibles

Los clientes de XOOM Energy Texas pueden continuar pagando en persona en Fidelity Express. Los clientes también pueden pagar en persona en las estaciones de pago ubicadas en Barri Financial Group y CheckFree.
 
Para encontrar una estación de pago cerca de usted, consulte la sección “Pago en persona” en xoomenergy.com/pay-my-bill.
 
Tenga en cuenta que también hemos cambiado nuestra dirección de remesa de pagos. Es importante que utilice esta nueva dirección para evitar retrasos en el procesamiento de sus pagos.
 
 

Envíe todos los futuros pagos de XOOM Energy Texas, LLC, a la siguiente dirección:


Para Remesas Por Correo Prioritario
XOOM Energy Texas, LLC
PO Box 660133
Dallas, TX 75266-0133
 

Si realiza el pago mediante banca electrónica, actualice la dirección como corresponde en el sitio web de su banco para evitar un retraso en el procesamiento.

 

 

 

 

 

 

XOOM Energy Texas, LLC (PUC License #10203)

 

*También recibirá un aviso de vencimiento oficial del contrato, tal como exigen las normas de la Comisión de Servicios Públicos de Texas (Public Utility Commission of Texas, PUCT).