Residential service plans

Cómo Leer Su Factura

 
 
Sabemos que las facturas mensuales de energía pueden ser complejas y difíciles de comprender, y esto puede generar muchas preguntas. Queremos ayudar a que los clientes de XOOM Energy comprendan las facturas de energía con facilidad y sin estrés.
 
XOOM Energy es uno de los más grandes distribuidores minoristas de energía en América del Norte y, por ese motivo, provee servicios a clientes en mercados con diferentes métodos de facturación. Independientemente del estado en el que resida, su proveedor local de servicios públicos continuará suministrando energía a su hogar, manteniendo las líneas de transmisión y respondiendo ante emergencias.
 
Para ayudarlo a comprender mejor su método de facturación, le ofreceremos una explicación de cada tipo a continuación. Puede encontrar el método de facturación de su estado en la tabla ubicada al final de esta página.
 

Factura Directa

Los clientes de XOOM Energy que viven en un área con servicio público con factura directa recibirán su factura directamente de XOOM Energy. El servicio público local leerá su medidor en una fecha específica e informará a XOOM Energy todos los cargos por servicios públicos, como transmisión, distribución, impuestos, etc.
 
XOOM Energy consolidará estos cargos por servicios públicos, junto con los cargos de suministro, en una factura que usted deberá abonar directamente a XOOM Energy. Los pagos de las facturas mensuales se pueden realizar directamente a XOOM Energy desde xoomenergy.com/es/my-account. Una vez que haya realizado el pago a XOOM Energy, enviaremos la parte de su factura que le corresponde al servicio público local para abonar los cargos por servicios públicos. Para simplificar el pago de su factura a XOOM Energy, puede inscribirse en la opción de pago automático cuando inicia sesión en su cuenta y suministra la información solicitada.
 
Si reside en un estado con facturación directa, podrá encontrar su estado en la lista que figura al final de esta página y hacer clic en “XOOM Energy Sample Bill” (Ejemplo de factura de XOOM Energy) para ver un ejemplo de la factura que recibirá de XOOM Energy.
 

Facturación Doble

Los clientes de XOOM Energy que residen en los mercados de SoCal Gas y San Diego Gas & Electric recibirán una factura de su servicio público local por los cargos de servicios públicos, como transmisión, distribución, impuestos, etc. También recibirán una factura de XOOM Energy por la parte del suministro. Con la facturación doble, usted enviará un pago por los cargos por servicios públicos directamente a su servicio público local y otro pago a XOOM Energy por la parte del suministro. Para abonar su factura de XOOM Energy, ingrese en xoomenergy.com/es/my-account. Para simplificar el pago de su factura a XOOM Energy, puede inscribirse en la opción de pago automático cuando inicia sesión en su cuenta y suministra la información solicitada.
 
Si reside en un estado con facturación doble, su estado se encontrará en la lista que figura al final de esta página. Para ver un ejemplo de su factura de servicios públicos, haga clic en su servicio público local. Para ver un ejemplo de su factura de XOOM Energy, haga clic en “XOOM Energy Sample Bill” (Ejemplo de factura de XOOM Energy).
 

Factura Consolidada De Servicios Públicos

En la mayoría de las áreas de servicio de XOOM Energy, el método de facturación es la factura consolidada de servicios públicos. En estos estados, el servicio público local lee el medidor en una fecha específica y le envía a XOOM Energy los datos de uso para que podamos calcular los cargos por suministro de energía. Una vez que calculamos los cargos por suministro de energía, le remitimos esta información a su servicio público local para que la incluya como parte del “cargo por suministro” de la factura mensual de energía que recibirá de su servicio público local. Usted abonará su factura de energía a su servicio público local y ellos remitirán a XOOM Energy el monto debido por la parte del cargo por suministro de su factura.
 
Si reside en un estado con facturación consolidada de servicios públicos, su estado se encontrará en la lista que figura al final de esta página. Para ver un ejemplo de la factura de su servicio público, haga clic en el enlace a su servicio público local.
 

 

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ESTADO

TIPO DE FACTURE

NATURAL GAS

ELECTRICIDAD

 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos

PG&E

 
 

Facturación Doble

 

 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
  Eversource Energy
United Illuminating
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
  Delmarva Power
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
  Pepco DC
 

Factura Directa XOOM Energy Georgia, LLC  
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
Nicor Gas
North Shore Gas
Peoples Gas
Ameren
ComEd
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
NIPSCO  
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
Columbia Gas of Kentucky  
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
  Central Maine Power
Emera Maine
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
Baltimore Gas & Electric
Washington Gas Light
Baltimore Gas & Electric
Delmarva Power
FirstEnergy - Potomac Edison
Pepco
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
  Eversource Energy (formerly NSTAR)
Eversource Energy (formerly WMECO)
National Grid - Massa chutes Electric
National Grid - Nantucket Electric
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
Consumers Energy
DTE Gas Company
 
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
  Eversource Energy (PSNH)
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
New Jersey Natural Gas
PSE&G
South Jersey Gas
Atlantic City Electric
Jersey Central Power & Light
PSE&G
Rockland Electric
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos

Central Hudson Gas & Electric 
Consolidated Edison
National Fuel Gas Company - NY
National Grid - Long Island
National Grid - Metro NY
National Grid - Upstate NY
Orange & Rockland
Rochester Gas and Electric 

Central Hudson Gas & Electric
Consolidated Edison
National Grid - Upstate NY
NYSEG
Orange & Rockland
Rochester Gas and Electric
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
Columbia Gas of Ohio
Dominion East of Ohio
Duke Energy
Vectren Energy Delivery
AEP Ohio
Dayton Power and Light Co.
Duke Energy
FirstEnergy - Ohio Edison
FirstEnergy - The Illuminating Company
FirstEnergy - Toledo Edison
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
Columbia Gas of Pennsylvania
Equitable Gas
National Fuel Gas Company - PA
PECO
Peoples Natural Gas of Pennsylvania
UGI Gas

Duquesne Light
FirstEnergy - Met-Ed
FirstEnergy - Penelec
FirstEnergy - Penn Power
FirstEnergy - West Penn Power
PECO
PPL Electric Utilities
UGI Electric

 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
  National Grid - Narragansett Electric
 

Factura Directa XOOM Energy Texas, LLC  
 

Factura Consolidada
De Servicios Públicos
Columbia Gas of Virginia
Washington Gas of Virginia