¡Gracias por elegir a XOOM Energy como su proveedor minorista de energía eléctrica! Los candados en el medidor evitan que alguien se cambie a un nuevo proveedor cuando hay restricciones en la dirección. Al mudarse a una nueva dirección, es posible que el ocupante anterior tenga un candado en el medidor que impida que se complete una nueva cuenta. Si es nuevo y NO está asociado con el ocupante anterior, necesitaremos documentación adicional para enviar al mercado para su revisión.
No soy ocupante nuevo
Si usted es la persona que cambia de proveedor de energía eléctrica o está asociado con la persona que lo hace, deberá comunicarse con su proveedor de energía eléctrica actual para obtener ayuda para eliminar el candado en el medidor. Una vez que se retire el candado en el medidor del proveedor de energía eléctrica actual, comuníquese con nosotros para programar su solicitud de servicio.
Soy ocupante nuevo
Complete el formulario “Confirmación de nuevo ocupante” y elija uno de los documentos de respaldo que se enumeran a continuación. Tenga en cuenta que su solicitud de servicio permanecerá en suspenso hasta que recibamos ambos formularios válidos y obtengamos la aprobación del mercado.
Formulario de confirmación
(a) Contrato de alquiler firmado: incluya las páginas, en la que figuran los nombres de los ocupantes, las fechas y la dirección de servicio, junto con la página de firmas, en la que figuran las firmas del inquilino y del propietario.
(b) Documentos de formalización: el documento de formalización deberá incluir la dirección así como las firmas del comprador y del vendedor. Además, el documento de formalización debe tener una fecha dentro de los últimos 60 días.
(c) Factura de servicios públicos: la factura de gas, electricidad, agua, cable o Internet de otra residencia, emitida a su nombre y con fecha dentro de los últimos 60 días.
(d) Certificado de ocupación: este certificado lo expide la ciudad o el condado y sirve como prueba de que la propiedad es apta para ser ocupada
Propietarios o comunidades de departamentos sin un Acuerdo de Servicio Continuo
Un Acuerdo de Servicio Continuo (CSA, por sus siglas en inglés) es un acuerdo vigente entre el propietario del inmueble y el proveedor de energía eléctrica que permite mantener el suministro de electricidad en la propiedad residencial sin interrupciones.
Complete y envíe una declaración jurada del propietario, firmada por notario público, y el formulario de confirmación de nuevo ocupante.
declaración jurada del propietario
confirmación de nuevo ocupante
Comunidades de departamentos con un Acuerdo de Servicio Continuo
Si tiene un CSA vigente, tendrá que presentar el formulario de Acuerdo de Servicio Continuo.
Acuerdo de Servicio Continuo (J4).
Para garantizar una respuesta rápida, le recomendamos que envíe su información por correo electrónico o fax. Los envíos por correo tardarán más en procesarse.
Correo electrónico
Switchholdteamxoom@xoomenergy.com (solo en formato pdf, .jpg o .doc)
Fax
832-584-2173
Correo postal:
XOOM Energy
Attn: New Occupant Confirmation
P.O. Box 1187
Houston, TX 77251- 1187