XOOM Energy, LLC, a través de su familia de empresas, es un proveedor minorista de electricidad, energía renovable y gas natural en más de 90 mercados desregulados de los EE.UU. La familia de empresas de XOOM Energy incluye: "XOOM Energy California, LLC", "XOOM Energy Connecticut, LLC", "XOOM Energy Delaware, LLC", "XOOM Energy Washington D.C., LLC", "XOOM Energy Georgia, LLC", "XOOM Energy Illinois, LLC", "XOOM Energy Indiana, LLC", "XOOM Energy Kentucky, LLC", "XOOM Energy Maine, LLC", "XOOM Energy Maryland, LLC", "XOOM Energy Massachusetts, LLC", "XOOM Energy Michigan, LLC", "XOOM Energy New Hampshire, LLC", "XOOM Energy New Jersey, LLC", "XOOM Energy New York, LLC", "XOOM Energy Ohio, LLC", "XOOM Energy Pennsylvania, LLC", "XOOM Energy Rhode Island, LLC", "XOOM Energy Texas, LLC" y "XOOM Energy Virginia, LLC" (en lo sucesivo llamadas colectivamente "XOOM Energy") y ofrece electricidad, energía renovable y gas natural en cada uno de sus respectivos estados. No estamos afiliados con ningún servicio público local o comisión estatal y no contamos con el respaldo de estos.

XOOM Energy, LLC posee subsidiarias de propiedad absoluta que ofrecen el servicio de gas natural y electricidad en 19 estados de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia. Con un total de más de 70 servicios públicos, XOOM Energy es uno de los más grandes distribuidores minoristas de energía del país.

No. Usted no presentará ninguna situación de riego al inscribirse con XOOM Energy. XOOM Energy tiene que publicar la garantía con cada compañía de servicio público, y en el caso de que XOOM Energy no pueda ofrecer el servicio en su cuenta, la compañía de servicio público realizaría el proceso de entrega del servicio de energía a su hogar o empresa en nombre de XOOM Energy.

Un vendedor del servicio de energía es una compañía que adquiere electricidad, energía renovable o gas natural desde el mercado abierto y que tiene licencia para suministrar ese servicios a hogares y empresas. Las mayoría de las fuentes de suministro de energía por mayor son las mismas que las del servicio público local, como generadores de electricidad o el mercado abierto. Un distribuidor de energía no es su compañía de servicio público.

La compañía de servicio público aún opera a través de los cables y gasoductos que transportan el gas natural y la electricidad al territorio y a los hogares o empresas. Un distribuidor simplemente compra y suministra el gas natural o electricidad, que luego se entrega a su hogar a través de su servicio público local.

Actualmente, XOOM Energy California, LLC suministra gas natural en: los territorios de Pacific Gas & Electric (PG&E), San Diego Gas & Electric (SDG&E) y Southern California Gas (SoCal Gas).

La desregulación del gas natural ha estado presente por más de dos décadas en ciertos estados, y está diseñada para asegurar que los consumidores tienen acceso a suministros adecuados del servicio de energía y con precios competitivos. Si bien su compañía local sigue siendo responsable del mantenimiento de las tuberías que conforman el sistema de distribución, la lectura de su medidor, la emisión de la factura y las respuestas a las emergencias, el servicio público ya no tiene el monopolio en el servicio de gas. Mientras que en la mayoría de los mercados desregulados puede adquirir su suministro del servicio público, ahora usted puede elegir entre varios proveedores competitivos que ofrecen diversos planes de servicio con diferentes precios y tarifas.

No. Su servicio público seguirá siendo el mismo y continuará ofreciéndole el servicio de energía a su hogar o empresa, al igual que lo hizo cuando adquirió el suministro de energía directamente de ellos.

Su compañía de servicio público nos reconoce como un proveedor autorizado de gas natural. Cuando su inscripción a XOOM Energy es aprobada, nosotros le notificamos a su compañía de servicios públicos del cambio a través de nuestros sistemas, y XOOM Energy se convierte en su proveedor.

No. Usted no está en riesgo de interrupciones en el servicio al transferirse a XOOM Energy. De hecho, usted no verá ninguna diferencia en el servicio que está recibiendo. El único cambio será en su factura, donde se le cobrará de acuerdo con el plan de servicio que ha seleccionado.

Todas las tarifas se describen y se explican en los Términos y Condiciones que acompañan a cada plan de servicio.

Un plan de tarifa fija le ofrece la estabilidad y la tranquilidad que necesita.La tarifa fija de un producto puede ser más alta o más baja que las tarifas del servicio público, pero, a diferencia de las tarifas de los servicios públicos, un producto de tarifa fija no cambia durante el término de su contrato. Usted está protegido de los aumentos inesperados de los precios y costos, y tiene mayor control sobre el costo de su servicio de energía.

A diferencia de una tarifa fija, un plan de tarifa variable fluctúa mensualmente y no lo protege contra la volatilidad de los precios. Su tarifa podría ser superior o inferior a la tarifa de los servicios públicos.

Para que XOOM Energy pueda ofrecer y cumplir con su obligación a plazo fijo, nosotros tenemos que comprar el gas por adelantado para cubrir toda la longitud de su contrato. Si usted cancela su contrato antes de tiempo, XOOM Energy necesita compensar el costo de la venta de la porción no utilizada de su servicio de gas a otras personas. La cuota de recuperación de costos cubre este costo y cualquier otro gasto que incurrimos debido a su cancelación.

Normalmente, el servicio de XOOM Energy se iniciará en la fecha de la lectura del medidor inmediatamente después de su inscripción en nuestro programa, lo que significa que puede tomar hasta 30 días. En algunos casos, puede ser efectivo en la segunda lectura del medidor después de su inscripción. En este caso, puede tardar hasta 60 días antes que su servicio esté activo.

Territorios de Pacific Gas & Electric (PG&E): Su compañía de servicio público continuará enviándole la factura como siempre lo han hecho. Los cargos de XOOM Energy por el suministro de aparecerán junto con los cargos por el servicio y entrega por parte de su servicio público. Usted realizará únicamente un pago a su compañía de servicio público.

Territorios de San Diego Gas & Electric (SDG&E): Usted recibirá una factura por le servicio de gas natural de XOOM Energy. Su pago debe ser enviado a XOOM Energy directamente. Usted continuará recibiendo una factura desde SDG&E por la entrega de su gas natural. A ellos se les debe pagar directamente.

Territorios de California Gas (SoCal Gas): Usted recibirá una factura por el servicio de gas natural de XOOM Energy. Su pago debe ser enviado a XOOM Energy directamente. Usted continuará recibiendo una factura desde SoCal Gas por la entrega de su gas natural. A ellos se les debe pagar directamente.

*Haga clic aquí para revisar su Cuenta con XOOM Energy.

A través del programa “CARE”, los servicios públicos ofrecen un descuento mensual para las personas que califican y participan en el programa. Este descuento se aplica a las tarifas de distribución y a las tarifas del consumo de energía. Cuando los clientes participantes se transfieren a un proveedor de energía que no sea el de los servicios públicos, ellos seguirán recibiendo el descuento de “CARE” en la porción de la distribución de su factura de la compañía de servicio público. Dado que el servicio público ya no suministra el gas natural en sí, este descuento no se aplica a la porción de energía de la factura.

Si usted es un participante del Programa “CARE” y está considerando transferirse a XOOM Energy, por favor, revise y evalúe cuidadosamente todos los planes. Nosotros, continuamente estamos monitoreamos el mercado y el precio de nuestros planes, para ofrecerle a nuestros clientes la mejor tarifa posible. Ningún descuento adicional es ofrecido a los participantes de “CARE”.

XOOM Energy le ofrece cargos de facturación presupuestada para clientes residenciales en los territorios de SoCal y San Diego Gas & Electric. Si usted está interesado en inscribirse, usted puede contactar al Departamento de Atención al cliente de XOOM Energy al teléfono: 888. 997. 8979. Los Clientes en los territorios de SoCal y San Diego Gas & Electric que ya están en el Plan de Pago Nivelado seguirán recibiendo esto para sus cargos de distribución. No se necesita ninguna acción para que usted pueda mantenerse en el Plan de Pago Nivelado para sus gastos de distribución.

Si usted vive en un territorio de PG&E y desea mantener la opción de Plan de Pagos Fijos (BPP) para los cargos de distribución, tendrá que llamar y solicitarlo a PG&E.

Nuestro servicio está supeditado a una revisión de crédito exitosa. Si su revisión de crédito no es exitosa, o si no se adhiere a una revisión de crédito, entonces usted puede recibir la opción de pagar un depósito. Haga clic en aqui para revisar las Pólizas de Depósito de XOOM Energy.

Una vez completado el proceso de inscripción en Internet, usted recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene su número de confirmación, el resumen de su orden y otro tipo de información que detalla su servicio con XOOM Energy. Una vez que su inscripción es aceptada por el servicio público, su servicio será transferido a XOOM Energy.

Algunos de los planes de servicio de XOOM Energy, pero no todos, le permiten cambiarse a otro plan de servicio dentro del plazo del contrato, por lo que deberá leer detenidamente y comprender el plan que usted elija.

Si usted planea mudarse a un área donde XOOM Energy ofrece el servicio, simplemente comuníquese con nosotros al menos 15 días antes de su mudanza, y vamos a tratar de transferir su servicio a su nueva ubicación. Si XOOM Energy no puede transferir con éxito el servicio a su nueva dirección, usted puede cancelar su servicio sin ninguna penalidad.

XOOM Energy no puede garantizar que nuestros planes le ahorrarán dinero. Cada uno de nuestros planes ofrece una propuesta de valor única. Los planes de tarifa fija son una excelente manera de fijar su tarifa y evitar el aumento de los precios. Su precio no podrá ser modificado, lo que le ofrece la tranquilidad de no tener que preocuparse por el aumento de los precios. Los precios de los planes de tarifa variable cambian mensualmente. Si no desea tener un contrato a largo plazo y quisiera disfrutar mayor flexibilidad, le recomendamos inscribirse en un plan de energía de tarifa variable.

XOOM Energy se enorgullece de servir a nuestros clientes con la creencia de que el poder de las conexiones personales es lo que nos distingue. Conectándote a ti, a tus amigos y a tu familia con la energía que todos necesitan, junto con los planes de energía y el servicio dedicado que todos desean. Cuando elige XOOM Energy, puede estar seguro de que ha elegido un proveedor de energía confiable que se esfuerza cada día por ayudar a nuestros clientes a potenciar lo que más importa.

Las Compensaciones de Carbono son la evidencia de las acciones especiales que han mantenido fuera del aire y medio ambiente un exceso de emisión de gases con efecto invernadero. Estas compensaciones demuestran que medidas reales, cuantificables y más allá de "lo usual" han reducido con hechos demostrables las emisiones en cantidades específicas. Esto es utilizado para contrarrestar o "reducir" los gases de efecto invernadero que resultan de las actividades cotidianas a menudo inevitables, muchas de las compensaciones de carbono están certificadas para cumplir con los altos estándares para la integridad ambiental, así como la protección del consumidor.

Cada reducción significa que una tonelada métrica (cerca de 2.200 libras) de dióxido de carbono y otros gases de efecto invernadero que no escapan en el aire. Son acciones específicas han prevenido, evitado o almacenado toneladas métricas de emisiones de carbono.

La combinación de su gas natural con compensaciones de carbono procedente de U.S. representa mejoras reales en la calidad del aire y el agua, y tienen el efecto de reducir su impacto ecológico.

Sí, los clientes pueden cambiar de un plan de precio variable a un plan de compensación de carbono variable o un producto de compensación de carbono fijo, si se ofrece.

XOOM Energy ofrece ofertas de productos específicos en cada mercado en función de la demanda y los comentarios de los clientes.