Atención a los clientes de gas natural en Georgia:

Atención a los clientes de gas natural en Georgia: se espera que el huracán Ian traiga un clima potencialmente severo en todo el estado de Georgia. Si experimenta un apagón o una emergencia con su gas natural, comuníquese con Atlanta Gas Light al 877-427-4321 de inmediato. Para obtener más información sobre la preparación para huracanes, visite xoomenergy.com/en/hurricaneprep

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¿Qué es el relevo de carga involuntario?

El Consejo de Confiabilidad Eléctrica de Texas (Electric Reliability Council of Texas, ERCOT) maneja el flujo de energía eléctrica de aproximadamente el 90% de la red eléctrica del estado, o sea unos 26 millones de clientes. Si se produce una situación en la que no hay suficiente suministro de electricidad para satisfacer la demanda (carga) de los consumidores, ERCOT podría ordenarle a tu compañía de servicios de transmisión y distribución (Transmission and Distribution Utility, TDU) (CenterPoint, Oncor, AEP Texas, Texas-New Mexico Power) que implemente interrupciones temporales del servicio. Esto se hace para ayudar a proteger la red eléctrica y se conoce como relevo de carga involuntario. Para obtener información sobre los procedimientos de tu TDU para aplicar el relevo de carga involuntario iniciado por ERCOT, haz clic en el enlace de arriba que corresponda a la empresa de servicios públicos de tu área de servicio.

 

Ten en cuenta que, aunque Reliant no controla los eventos de relevo de carga involuntario, trabajaremos para mantener a nuestros clientes informados en la medida de nuestras posibilidades.

 

Lo que debes saber

  • Los relevos de carga involuntarios son más probables durante el horario de máxima demanda (normalmente de 5 a 8 a. m. y de 4 a 9 p. m.) o en condiciones de clima extremo.
  • El relevo de carga involuntario se utiliza como último recurso cuando se han agotado todos los demás medios para equilibrar la oferta y la demanda.
  • Los apagones son temporales y solo durarán hasta que ERCOT determine que ya no son necesarios; su duración dependerá de las condiciones.
  • Este proceso no está controlado por XOOM Energy ni por ningún otro proveedor minorista de electricidad; es ordenado por ERCOT y llevado a cabo por su TDU.
  • Todas las áreas que reciben servicio de ERCOT podrían verse afectadas.

 

Ayuda a reducir la carga en la red de electricidad

Si tienes luz, al conservar la energía durante un apagón por relevo de carga involuntario puedes ayudar a ERCOT a restablecer el equilibrio más pronto para los demás. Estas son algunas maneras sencillas de reducir tu consumo de energía:

 

  • Sube tu termostato de 2 a 3 grados en verano.
  • Si tienes calefacción eléctrica, baja el termostato de 1 a 2 grados en invierno.
  • Desenchufa los aparatos y apaga las luces que no sean esenciales.

Usa los electrodomésticos grandes con moderación.

 

Consejos para ahorrar energía durante el verano

Consejos para ahorrar energía en invierno