XOOM Energy, LLC, a través de su familia de empresas, es un proveedor minorista de electricidad, energía renovable y gas natural en más de 90 mercados desregulados de los EE.UU. La familia de empresas de XOOM Energy incluye: "XOOM Energy California, LLC", "XOOM Energy Connecticut, LLC", "XOOM Energy Delaware, LLC", "XOOM Energy Washington D.C., LLC", "XOOM Energy Georgia, LLC", "XOOM Energy Illinois, LLC", "XOOM Energy Indiana, LLC", "XOOM Energy Kentucky, LLC", "XOOM Energy Maine, LLC", "XOOM Energy Maryland, LLC", "XOOM Energy Massachusetts, LLC", "XOOM Energy Michigan, LLC", "XOOM Energy New Hampshire, LLC", "XOOM Energy New Jersey, LLC", "XOOM Energy New York, LLC", "XOOM Energy Ohio, LLC", "XOOM Energy Pennsylvania, LLC", "XOOM Energy Rhode Island, LLC", "XOOM Energy Texas, LLC" y "XOOM Energy Virginia, LLC" (en lo sucesivo llamadas colectivamente "XOOM Energy") y ofrece electricidad, energía renovable y gas natural en cada uno de sus respectivos estados. No estamos afiliados con ningún servicio público local o comisión estatal y no contamos con el respaldo de estos.

XOOM Energy, LLC posee subsidiarias de propiedad absoluta que ofrecen el servicio de gas natural y electricidad en 19 estados de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia. Con un total de más de 70 servicios públicos, XOOM Energy es uno de los más grandes distribuidores minoristas de energía del país.

No. Usted no presentará ninguna situación de riego al inscribirse con XOOM Energy. XOOM Energy tiene que publicar la garantía con cada compañía de servicio público, y en el caso de que XOOM Energy no pueda ofrecer el servicio en su cuenta, la compañía de servicio público realizaría el proceso de entrega del servicio de energía a su hogar o empresa en nombre de XOOM Energy.

Tarifas Variables Previas de Connecticut

La tarifa real que es aplicada a un cliente puede depender del ciclo de facturación de la cuenta de un cliente. Si el periodo de facturación de un cliente de United Illuminating corresponde a más de un mes, la tarifa reflejará una tarifa prorrateada en ambos meses. En Eversource Energy (anteriormente llamada CL&P), su tarifa facturada será efectiva al momento de la lectura de su medidor. Todas las tarifas están sujetas a cambio en forma mensual. Por favor revise esta página de manera frecuenta para obtener la información mas actualizada.

Un vendedor del servicio de energía es una compañía que adquiere electricidad, energía renovable o gas natural desde el mercado abierto y que tiene licencia para suministrar ese servicios a hogares y empresas. Las mayoría de las fuentes de suministro de energía por mayor son las mismas que las del servicio público local, como generadores de electricidad o el mercado abierto. Un distribuidor de energía no es su compañía de servicio público.

La compañía de servicio público aún opera a través de los cables y gasoductos que transportan el gas natural y la electricidad al territorio y a los hogares o empresas. Un distribuidor simplemente compra y suministra el gas natural o electricidad, que luego se entrega a su hogar a través de su servicio público local.

Actualmente, XOOM Energy Connecticut, LLC suministra electricidad en: los territorios de United Illuminating y Eversource Energy (antes CL&P).

La desregulación del servicio de energía eléctrica ha estado presente alrededor por más de dos décadas en ciertos estados, y está diseñada para asegurar que los consumidores tienen acceso a suministros adecuados de energía y con precios competitivos. Si bien su compañía local sigue siendo responsable del mantenimiento de los cables, la infraestructura que componen el sistema de distribución, la lectura de su medidor y las respuestas a las emergencias, el servicio público ya no tiene el monopolio en el servicio de electricidad. Los clientes tienen la posibilidad de elegir entre múltiples minoristas competitivos que ofrecen diversos planes de servicio a precios competitivos.

No. Su servicio público local seguirá siendo el mismo y continuará ofreciéndole el servicio de electricidad a su hogar o empresa, al igual que lo hizo cuando adquirió el suministro de electricidad directamente de ellos. La compañía también seguirá enviándole la factura. XOOM Energy aparecerá en la sección de suministro de su factura.

Su compañía de servicio público nos reconoce como un proveedor autorizado de gas natural. Cuando su inscripción a XOOM Energy es aprobada, nosotros le notificamos a su compañía de servicios públicos del cambio a través de nuestros sistemas, y XOOM Energy se convierte en su proveedor.

No. Usted no está en riesgo de interrupciones en el servicio al transferirse a XOOM Energy. De hecho, usted no verá ninguna diferencia en el servicio que está recibiendo. El único cambio será en su factura. XOOM Energy aparecerá como el distribuidor en su factura del servicio público.

Todas las tarifas se describen y se explican en los Términos y Condiciones que acompañan a cada plan de servicio.

Su compañía de servicio público continuará facturándole los cargos por su servicio. Los cargos de suministro del servicio de XOOM Energy aparecerán junto con los cargos de su servicio público y entrega.

Eversource Energy (anteriormente llamada CL&P)
El plan de Facturación Presupuestada está disponible en la porción de sus cargos para ambos tanto para XOOM Energy y Eversource Energy (anteriormente llamada CL&P). Si usted está actualmente inscrito en un Plan de Facturación Presupuestada (Budget Billing) usted permanecerá con este luego de transferir su servicio a XOOM. En caso de no estar su servicio inscrito con el Plan de Facturación Presupuestada (Budget Billing) y le gustaría tenerlo, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Eversource Energy (anteriormente llamada CL&P) al 800.286.2000.

United Illuminating (Facturacion Presupuestada “Budget Billing”)
El plan de Facturación Presupuestada está disponible en la porción de sus cargos para ambos tanto para XOOM Energy y United Illuminating. Si usted está actualmente inscrito en un Plan de Facturación Presupuestada (Budget Billing) usted permanecerá con este luego de transferir su servicio a XOOM Energy. En caso de no estar su servicio inscrito con el Plan de Facturación Presupuestada (Budget Billing) y le gustaría tenerlo, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de United Illuminating al 800.722.5584..

Una vez completado el proceso de inscripción en Internet, usted recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene su número de confirmación, el resumen de su orden, los términos y condiciones y otro tipo de información que detalla su servicio con XOOM Energy.

XOOM Energy no puede garantizar que nuestros planes le ahorrarán dinero. Cada uno de nuestros planes ofrece una propuesta de valor única. Los planes de tarifa fija son una excelente manera de fijar su tarifa y evitar el aumento de los precios. Su precio no podrá ser modificado, lo que le ofrece la tranquilidad de no tener que preocuparse por el aumento de los precios. Los precios de los planes de tarifa variable cambian mensualmente. Si no desea tener un contrato a largo plazo y quisiera disfrutar mayor flexibilidad, le recomendamos inscribirse en un plan de energía de tarifa variable.

XOOM Energy se enorgullece de servir a nuestros clientes con la creencia de que el poder de las conexiones personales es lo que nos distingue. Conectándote a ti, a tus amigos y a tu familia con la energía que todos necesitan, junto con los planes de energía y el servicio dedicado que todos desean. Cuando elige XOOM Energy, puede estar seguro de que ha elegido un proveedor de energía confiable que se esfuerza cada día por ayudar a nuestros clientes a potenciar lo que más importa.

Además del email (que será enviado siempre) usted puede optar (opt-in) en recibir mensajes vía el Correo de los E.E.U.U. y/o mensajería de texto (SMS). Envíe por favor un email a text@xoomenergy.com para indicar su preferencia. Por (o POD#) para que podamos asignar su requerimiento a la cuenta correcta. Es importante resaltar que el número de textos que usted recibirá va a depender en cual producto de XOOM Energy usted se encuentre inscrito actualmente (usted pudiera recibir mensajes de texto en forma mensual).

Si usted selecciona recibir mensajes de texto ‘Tarifas de data y mensajes pueden ser aplicadas’ – Esto simplemente significa que usted puede recibir cargos de su proveedor telefónico por recibir un mensaje de texto, lo mismo que suceda con otros mensajes.

En casos futuros si desea eliminar su suscripción (opt-out) de recibir mensajes de texto, por favor envíe su requerimiento vía correo electrónico a text@xoomenergy.com.